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[Mac 노트] 애플 데스크탑, 노트북 사용자 신뢰도 1 위

[지난 포스트]에서 맥북에어의 우월성과 인텔 맥의 윈도 호환성에 대한 글을 올렸습니다만, 이번에는 보다 흥미로운 기사가 PC World 에 실렸네요. 메이저급 컴퓨터/모바일 기기제조사의 제품들에 대한 사용자 신뢰도를 설문 조사한 내용인데, 애플사의 제품이 노트북, 데스크탑, 스마트폰(쉬운 사용 부분(Easy of Use))에서 Top 랭킹을 했네요. 국내 실정은 좀 다르겠지만(애플 코리아가 욕을 많이 먹죠?), 영어권 국가에서의 애플사의 제품과 서비스에 많은 신뢰를 하고 있는 것 같습니다. 첨부한 설문조사 결과를 한번 살펴 보시기 바랍니다.

 

** 도표 참고 사항

  • Problem on arrival : 구입 직후, 제품하자 문제
  • Any significant problem: 중대한 결함이나 하자 문제
  • Any core component problem: 중요 부품의 하자 문제
  • Any failed component replaced: 불량 부품 교체 유무
  • Overall satisfaction with reliablity: 전반적인 신뢰성 만족도
  • Phone hold time: 전화대기시간
  • Average phone service rating: 전반적인 전화 서비스 만족도
  • Problem was never solved: 서비스를 받아도 문제가 해결되지 않음
  • Service experience: 서비스 체험도

 

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[데스크탑 PC 부분 사용자 신뢰도 1위]

 

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[노트북 부분 사용자 신뢰도 1위]

 

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[스마트폰 부분 사용자 신뢰도 2위]

 

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[스마트폰 쉬운 사용 부분 1위]

 

** 인용한 원문: Fortune

About The Author

ssumer

DoD Developer/Admin at University of Hawaii at Manoa, 저서: Mac QnA 실무 테크닉, Mac OS X 길라잡이(정보 문화사), Mac OS X 실무테크닉(성안당) / 기술 감역: 인텔 리얼센스 SDK 센서 프로그래밍(정보 문화사), 예제가 가득한 PHP 프로그래밍(정보 문화사), iPhone 가이드(성안당)

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